データはお客様のものです。
お客様は帳簿、顧客情報、スタッフ情報を私たちに託します。私たちはそれらを安全に、お客様のものとして守り、ご要望があればお返しします。
最終更新日: 2026年8月17日
要約
- 所有権はお客様に
- 入力されたすべての記録は、お客様の組織に帰属します。私たちは管理者であって、所有者ではありません。
- 販売はしません
- 広告なし。データブローカーなし。お客様の顧客をウェブ上で追跡するサードパーティ解析なし。
- AI学習には使いません
- お客様の帳簿、請求書、メッセージが AI モデルの学習に使われることはありません — 私たちのものも、他社のものも。
- エクスポートできます
- CSV または Excel で、いつでも、製品内から直接。チケット申請不要、待ち時間なし。
- 削除できます
- アカウント閉鎖をご依頼いただければ、30日以内にデータを削除。バックアップも90日以内に消去されます。
収集する情報
- アカウント
- 氏名、メール、電話番号、そして設定されたパスワード（一方向ハッシュとして保存、平文では保存しません）。
- 業務データ
- 入力される情報：売上、仕入、在庫、顧客、仕入先、スタッフ、給与。
- 書類
- アップロードされるファイル — レシート、契約書、身分証明書のスキャン。保管時に暗号化されます。
- 利用ログ
- どのページを、いつ開いたか。バグ修正やサポート対応のため90日間保持します。
- 決済
- 決済プロバイダーが処理します。私たちは金額とステータスのみを確認し、カード番号を見ることはありません。
保護の仕組み
- すべての通信で TLS 1.3 による暗号化
- 保管時の暗号化 — データベース、ファイルストレージ、バックアップ
- モダンな一方向アルゴリズムでハッシュ化されたパスワード
- データベース上での組織単位の行レベル分離
- ロールベースのアクセス — 役割に応じて閲覧範囲を制限
- 全ユーザーに二要素認証を提供
- 誰が何を変更したかを記録する監査ログ、7年間保持
- 日次の暗号化バックアップ、30日間保持
- 自社チームには最小権限アクセス — 四半期ごとに見直し
- 依存パッケージを継続的にスキャンし、既知の脆弱性を検出
データの保管場所
- リージョン
- シンガポール（Fly.io、SIN リージョン）。カンボジアに近く、低遅延、強固なデータ保護法制。
- オンプレミス
- エンタープライズのお客様は、カンボジア国内でも他の場所でも、自社サーバーで KustomAI を運用可能。データが建物外に出ることはありません。
- 副処理者
- ホスティング、メール、決済のために厳選した少数のプロバイダー。現在のリストはご要望に応じてご提供します。
お客様の権利
- 閲覧する
- ログインすれば、貴社について私たちが保持するすべての記録を閲覧できます。1つのファイルで欲しい場合はお申し付けください。
- 訂正する
- 製品内で編集可能。記録がロックされている場合（転記済み請求書、締め済み会計期間）は、訂正仕訳の起票をお手伝いします。
- 持ち出す
- CSV、Excel、または会計パッケージ用フォーマットでエクスポート。お客様のデータを、いつでも移行可能な状態で。
- 消去する
- メールでご連絡ください。確認後、30日以内に削除、90日以内にバックアップからも消去、書面で完了報告いたします。
- 拒否する
- オプション機能（Telegram、Facebook、メールマーケティング）はいつでも無効化でき、当日中に該当データの流れも停止します。